Συχνές Ερωτήσεις

Εάν δεν βρήκατε απάντηση στο ερώτημά σας, παρακάλω επικοινωνήστε μαζί μας είτε μεσω της φόρμας επικοινωνίας ειτε τηλεφωνικώς στο (210) 664-1555


Οι κονκάρδες μας είναι μεταλλικές υψηλής ποιότητας, με ψηφιακή εκτύπωση μέγιστης απόδοσης και ζελατίνα προστασίας.
Η πρώτη ύλη για τις κονκάρδες μας εισάγεται από την εταιρία μας εξ' ολοκλήρου από τις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής και η παραγωγή τους γίνεται αποκλειστικά στις εγκαταστάσεις μας.
Η κάθετη παραγωγή μας, εξασφαλίζει στους πελάτες μας τις χαμηλότερες τιμές της αγοράς σε συνάρτηση με την υψηλότερη ποιότητα!

Φυσικά και μπορείτε! τα μεταβλητά στοιχεία (π.χ. διαφορετικά ονόματα ή αρίθμηση) χρεώνονται επιπλέον κατά 0,50€+ΦΠΑ/στοιχεία . Εάν για παράδειγμα θέλετε να ψωνίσετε 50τμχ φ=5,5cm όλες με διαφορετικά ονόματα βάλτε στο καλάθι σας την αντίστοιχη ποσότητα από το είδος που σας ενδιαφέρει και
στις παρατηρήσεις ή στέλνοντάς μας email στο info@konkarda.gr, μπορείτε να γράψετε τη λίστα με τα ονόματα/αριθμούς και τον κωδικό παραγγελία σας και θα τα προσαρμόσουμε εμείς στην σωστή θέση. Στην περίπτωση του παραδείγματος με 50 μεταβλητά στοιχεία στο σύνολο, θα χρεωθείτε 0,50€Χ50τμχ = 25,00€+ΦΠΑ = 31,00€ επιπλέον στην παραγγελία σας.

Ναι! τα διαφορετικά θέματα (πέραν του πρώτου) χρεώνονται επιπλέον κατά 2,00€+ΦΠΑ/θέμα. Εάν για παράδειγμα θέλετε να ψωνίσετε 100τμχ φ=5,5cm βάλτε στο καλάθι σας την αντίστοιχη ποσότητα από το είδος που σας ενδιαφέρει και στις παρατηρήσεις μπορείτε να σημειώσετε ή μας στείλετε ένα email στο info@konkarda.gr , τις ποσότητες που θα είναι χωρισμένα τα θέμα (π.χ. 70/θέμαΑ - 30/θέμαΒ) και τον κωδικό παραγγελίας σας. Στην περίπτωση του παραδείγματος με 2 θέματα στο σύνολο, θα χρεωθείτε μόνο το πρώτο δλδ 2,00€+ΦΠΑ = 2,48€ επιπλέον στην παραγγελία σας.

Ναι! μπορούν να είναι οι κονκάρδες σε ατομική συσκευασία από νάυλον σακουλάκι ziplock με χρέωση 0,08€+ΦΠΑ/τμχ. Απλά σημειώστε στις παρατηρήσεις ή στείλτε μας e-mail στο info@konkarda.gr γράφοντας "επιθυμώ ατομική συσκευασία" και τον κωδικό παραγγελίας σας.

Φυσικά μπορείτε να δείτε δείγμα κονκάρδας πρίν προχωρήσετε σε παραγγελία! Η χρέωση δείγματος είναι 5,00€ + ΦΠΑ (6,20€) το οποίο αφαιρείται από το παραστατικό σας εφόσον θελήσετε να προχωρήσετε σε συνολική παραγγελία.
Για να αγοράσετε δείγμα κονκάρδας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-shop), ανεβάστε το δικό σας σχέδιο ή διαλέξτε κάποιο από τα έτοιμα δικά μας και προσθέστε στο καλάθι 1τμχ όπου θα χρεωθείτε αυτόματα το ποσό των 5,00€ + ΦΠΑ που αντιστοιχεί στο ποσό χρέωσης ενός δείγματος.

Ναι! οι τιμές που αναγράφονται στα προϊόντα του e-shop είναι οι τελικές και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ.

Υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας στα 5,00€ + ΦΠΑ (6,20€). Εάν για παράδειγμα αγοράσετε στο καλάθι σας προϊόντα που αντιστοιχούν σε ποσό 4,20€ καθαρής αξίας, αυτόματα το καλάθι σας θα ανανεωθεί με το ποσό των 5,00€ που είναι η ελάχιστη χρέωση για να κάνετε μια παραγγελία.

Η αναμενόμενη ημέρα παράδοσης μιας αποστολής είναι η επόμενη εργάσιμη από την ημέρα αποστολής. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ή νησιώτικους προορισμούς ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επιμηκυνθεί κατά 24 ή 48 ώρες.
Ναι. Μπορείτε να επιλέξετε κατά την πληρωμή σας στο καλάθι αγορών «παράδοση Σαββάτου» και το σύστημα θα σας ενημερώσει αυτόματα για το επιπλέον κόστος.
Μπορείτε να παραγγείλετε απ’ευθείας από το e-shop μας, διαλέγοντας το προϊόν που σας αρέσει, διαφορετικά μπορείτε να δείτε από κοντά τα προϊόντα μας κλείνοντας ένα ραντεβού, καλώντας στο 2106641555.
Βεβαίως αποστέλλονται παραγγελίες στην Κύπρο. Οι τρόποι πληρωμής για Κύπρο είναι μεσώ paypal ή κατάθεσης σε τράπεζα (οχι αντικαταβολές) για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους αποστολής καλέστε μας στο 2106641555.

*ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ καλώντας στο: (210) 66.41.555

*ONLINE με το ηλεκτρονικό καλάθι αγορών: Όταν βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ακολουθήστε τα πολύ απλά βήματα που θα σας οδηγήσουν στο ηλεκτρονικό καλάθι των αγορών σας.

Στο καλάθι σας μπορείτε να δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που έχετε επιλέξει και την συνολική αξία τους. Εδώ μπορείτε να αλλάξετε τη ποσότητα των τεμαχίων του κάθε προϊόντος, αλλάζοντας τον αριθμό των τεμαχίων στο αντίστοιχο πεδίο και κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Αποθήκευση». Έτσι θα δείτε το νέο συνολικό ποσό. Για να αφαιρέσετε ένα προϊόν από το καλάθι αγορών κάντε κλικ στο εικονίδιο «Αφαίρεση απ’το καλάθι». Αν επιθυμείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας κάντε κλικ στο εικονίδιο «Συνέχεια αγορών» αλλιώς κάντε κλικ στο «Πληρωμή». Θα σας ζητηθούν κάποια στοιχεία που αφορούν την αποστολή καθώς και την επικοινωνία μας μαζί σας σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία.

Εάν είστε εγγεγραμμένο μέλος θα σας ζητηθούν το email και ο κωδικός σας. Σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει αγορά από την Konkarda.gr στο παρελθόν ή-και έχετε ήδη ανοίξει λογαριασμό τότε απλώς συμπληρώστε το email σας και τον κωδικό που σας δόθηκε όταν εγγραφήκατε και πατήστε «είσοδος» Αν αγοράζετε για πρώτη φορά από την Konkarda.gr τότε κάντε κλικ στο «Εγγραφή» συμπληρώστε την φόρμα που ακολουθεί και έτσι έχετε την δυνατότητα να «ανεβάσετε» τα δικά σας αρχεία.

Έπειτα επιλέξτε διεύθυνση αποστολής. Σας δίνετε η δυνατότητα αλλαγής της τρέχουσας ή πρόσθεσης νέας διεύθυνσης αποστολής.

Μετά επιλέξτε τρόπο αποστολής και φτάνετε στην σελίδα πληρωμής όπου επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί και πατήστε «Αποστολή Παραγγελίας». Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται!

Όταν ολοκληρώσετε την διαδικασία παραγγελίας όπως περιγράφεται παραπάνω, θα δείτε στην οθόνη σας το μήνυμα «Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία» και θα εμφανιστεί και ο κωδικός της παραγγελίας σας. Επίσης θα σας αποσταλεί email με όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία σας.

Για να ακυρώσετε παραγγελία σε περίπτωση που έχετε κάνει λάθος, επικοινωνήστε το συντομότερο με την Konkarda.gr μέσω email στο info@konkarda.gr ή τηλεφωνικά στο (210) 6641555 Δευτέρα-Παρασκευή 09:30-17:00 αναφέροντας πάντα τον κωδικό παραγγελίας ώστε να επιλύσουμε το πρόβλημα. Η ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της. Δεν θα γίνεται δεκτή κάποια ακύρωση πέραν αυτής της στιγμής.

Στην Konkarda.gr φροντίζουμε πάντα να σας παραδίδουμε αυτά ακριβώς που επιλέξατε στην καλύτερη ποιότητα. Αν παρόλα αυτά η παραγγελία που εκτελέσαμε δεν είναι σωστή ή κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό επικοινωνήστε το συντομότερο με την Konkarda.gr μέσω email στο info@konkarda.gr ή τηλεφωνικά στο (210) 6641555 Δευτέρα-Παρασκευή 09:30-17:00 αναφέροντας πάντα τον κωδικό παραγγελίας ώστε να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Με αντικαταβολή: Πληρώνετε το ποσό τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα στην εταιρία Courier με την οποία συνεργαζόμαστε.

Μέσω Paypal ή πιστωτικής κάρτας: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα οποιασδήποτε τράπεζας με ασφάλεια στην φόρμα παραγγελίας. Η πληρωμή γίνεται σε συνεργασία με την Paypal ή οποία παρέχει μέγιστη ασφάλεια χρησιμοποιώντας όλα τα σύγχρονα μέσα ασφαλείας. Δεν υπάρχει δυνατότητα πρόσβασης στα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας από εμάς, καθώς το κομμάτι της πληροφορίας που αφορά την πιστωτική κάρτα δρομολογείται απευθείας στην Paypal, η οποία και διεκπεραιώνει την χρέωση. Αποδεκτές είναι και οι προπληρωμένες κάρτες. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Αν επιθυμείτε μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Σημαντικό είναι κατά την συναλλαγή σας να αναφέρεται ο κωδικός της παραγγελίας και το όνομα σας στην αιτιολογία.

ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ:

AlphaBank iban: GR8001402820282002002004480 - Δικαιούχος: Παγώνας Σταμάτιος

Η Τραπεζική Προμήθεια επιβαρύνει τον αγοραστή.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλούμε να στείλετε αντίγραφο του καταθετηρίου με email. Εναλλακτικά επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@konkarda.gr, ή τηλεφωνικά στο (210) 2106641555 για να μας ενημερώσετε για την κατάθεση. Η κατάθεση των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό μας θα πρέπει να φτάσει σε 5 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Μετά το πέρας του χρόνου αυτού, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτομάτως.

α1)Απλή αποστολή με courier (+5,00€) και κατάθεση στην τράπεζα
α2)Απλή αποστολή με courier (+5,00€) και πληρωμή με paypal «konkardagr@gmail.com»
β) Αποστολή με courier (+8,00€) και πληρωμή με αντικαταβολή
γ) Παραλαβή από το κατάστημα και κατάθεση στην τράπεζα

Στις περιπτώσεις α1+α2+γ πρέπει πρώτα να γίνει η κατάθεση των χρημάτων (προϊόν + μεταφορικά) για να μπορέσει να ξεκινήσει η παραγωγή.

Για προκαθορισμένη ώρα παράδοσης, ο πελάτης χρεώνεται 3,50€ επιπλέον

Στην περίπτωση β η παραγωγή ξεκινάει άμεσα.

Φροντίστε σε κάθε περίπτωση να εγγραφείτε με τα πραγματικά σας στοιχεία για να μπορέσει η παραγγελία σας να προχωρήσει με επιτυχία. Θα πρέπει να δηλώσετε υποχρεωτικά την αληθινή σας διευθυνση, τκ, τηλέφωνο επικοινωνίας καθώς και Ονομ/νυμο, ειδάλλως θα είναι αδύνατο να μπορέσει να σας παραδόθεί η παραγγελία σας από την εταιρία Courier. Τα στοιχεία σας δεν θα χρησιμοποιηθούν σε καμμία περίπτωση από την εταιρία μας για οποιοδήποτε άλλο λόγο, πέραν της έκδοσης απόδειξης ή τιμολογίου (αν πρόκειται για εταιρία), καθώς και την παράδοση της παραγγελίας σας.

α| Με e-mail στο info@konkarda.gr ή στο konkardagr@gmail.com
β| Εγγραφή σε cd ή Memory Stick !

* Τα αρχεία που μας στέλνετε θα πρέπει να έχουν τις εξής προδιαγραφές:

Corel Draw | δλδ. αρχείο cdr. - έως version Χ8, αρχείο pdf ή eps. και ΠΑΝΤΑ curves οι γραμματοσειρές!

Adobe Photoshop | δλδ. αρχεία jpg. tiff. psd. pdf. ΠΑΝΤΑ σε υψυλή ανάλυση!
(π.χ. διάσταση 20x10cm --> 300dpi)
Adobe Illustrator | δλδ. αρχεία ai. eps. ή pdf. Με κλείσιμο για PC και ΠΑΝΤΑ outline οι γραμματοσειρές!

Υπάρχει γραφείο / showroom το οποίο λειτουργεί μόνο κατόπιν ραντεβού στην περιοχή της Παιανίας, Δευτ-Παρ. 08:30-16:00. Καλέστε στο 2106641555 τουλάχιστον μία ημέρα νωρίτερα από την επιθυμητή, για να κλείσετε το ραντεβού σας πιο εύκολα, ώστε να φροντίσουμε να υπάρχει ο απαιτούμενος χρόνος για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.